TÉRMINOS Y CONDICIONES
2.1. Aceptación de los términos
Al acceder a www.tienda-chile.store, navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.
La realización de una compra estará sujeta a las condiciones informadas al consumidor antes de efectuar el pago y a la legislación chilena aplicable, especialmente las normas de protección de los derechos de los consumidores.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones busca limitar o eliminar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.
2.2. Información de los productos
Tienda Chile procura entregar información clara y suficiente respecto de las principales características de cada producto.
Las fotografías tienen fines ilustrativos. Pueden existir pequeñas variaciones de color, presentación o empaque que no alteren las características esenciales del producto.
Cuando una característica específica sea esencial para la decisión de compra, prevalecerá la información indicada en la ficha del producto al momento de realizar el pedido.
2.3. Precios
Los precios correspondientes a las ventas destinadas a Chile serán informados claramente antes de finalizar la compra.
El consumidor podrá conocer antes de efectuar el pago:
- Precio del producto.
- Costos de despacho, cuando correspondan.
- Descuentos aplicables.
- Impuestos u otros cargos que legalmente correspondan.
- Costo total de la compra.
No se agregarán cargos ocultos después de que el consumidor haya confirmado su compra.
Cuando excepcionalmente un precio sea expresado en moneda extranjera, se entregará la información correspondiente exigida por la normativa aplicable.
2.4. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.
El pago puede ser procesado por proveedores externos especializados. Tienda Chile no necesariamente almacena directamente todos los datos financieros utilizados durante la transacción.
2.5. Confirmación de la compra
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación mediante el correo electrónico u otro medio de contacto proporcionado durante el pedido.
La confirmación incluirá o permitirá acceder a la información relevante de la contratación.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos.
2.6. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si excepcionalmente un producto adquirido no estuviera disponible, Tienda Chile se comunicará con el cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente, incluyendo, cuando corresponda, la devolución del monto pagado.
2.7. Despacho
Los costos, métodos y plazos estimados de despacho aplicables al pedido serán informados antes de finalizar la compra.
Los detalles adicionales se encuentran en nuestra Política de Despachos.
2.8. Derecho a retracto
En las compras realizadas por medios electrónicos, el consumidor podrá ejercer su derecho legal a retracto dentro del plazo establecido por la legislación chilena.
Las condiciones completas están disponibles en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
2.9. Garantía legal
Los productos nuevos comercializados por Tienda Chile cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena.
La garantía legal es independiente del derecho a retracto y no puede ser limitada por estas condiciones.
2.10. Promociones y descuentos
Las promociones estarán sujetas a las condiciones informadas en cada campaña, incluyendo fechas, stock disponible y productos participantes.
La publicidad, ofertas y condiciones comunicadas por Tienda Chile serán respetadas conforme a la legislación aplicable.
2.11. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no:
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
- Utilizar información falsa para realizar pedidos.
- Realizar actividades fraudulentas.
- Interferir intencionalmente con el funcionamiento de la plataforma.
2.12. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, logotipos, fotografías y demás contenidos propios del sitio se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
No podrán ser reproducidos o utilizados comercialmente sin autorización cuando correspondan a contenido propiedad de Tienda Chile o de sus respectivos titulares.
2.13. Legislación aplicable
Las ventas destinadas a consumidores ubicados en Chile respetarán la legislación chilena aplicable y los derechos irrenunciables establecidos en materia de protección al consumidor.
2.14. Contacto
Para consultas:
Correo: apoyo@tienda-chile.store
Sitio: www.tienda-chile.store